谷歌浏览器（google chrome）是一款广受欢迎的网页浏览器，但有时下载失败或安装时出现问题。以下是一些排查和安装教程：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网，并且网络连接稳定。尝试重启路由器或切换到其他wi-fi网络。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的设置中，点击“清除浏览数据”或“清除缓存”，然后选择要清除的内容类型。这将帮助解决一些加载问题。
3. 更新谷歌浏览器：访问谷歌浏览器的官方网站（https://chrome.google.com/），点击“更新”按钮，然后按照提示进行更新。
4. 重新安装谷歌浏览器：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载谷歌浏览器，然后重新下载安装包进行安装。
5. 使用第三方下载工具：如果你无法从官方渠道下载谷歌浏览器，可以尝试使用第三方下载工具（如迅雷、百度网盘等）来下载。请确保下载的文件来源可靠，避免下载含有恶意软件的版本。
6. 检查操作系统兼容性：确保你的操作系统（如windows、macos、linux等）与谷歌浏览器兼容。有些操作系统可能需要特定版本的谷歌浏览器才能正常运行。
7. 查看防火墙和杀毒软件设置：如果你的设备上安装了防火墙或杀毒软件，请确保它们不会阻止谷歌浏览器的安装或运行。在安装过程中，可能需要允许某些权限。
8. 联系谷歌客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系谷歌客服寻求帮助。他们可能会提供更专业的解决方案。